Frases para el técnico: Por ahora todo bien...

"Un tipo se tira al vacio desde una azotea. Mientras va cayendo piensa: Por ahora todo bien... por ahora todo bien..."

(Chiste terrible de la película "El odio", peli totalmente recomendable que me obligo a ver mi amigo Razumikkin)

Como técnicos, muchas (muchas) veces tenemos que encargarnos de hacer funcionar cosas nuevas, con manías y recovecos desconocidos e insospechables. En estos casos, no alcanza con todo lo que podamos investigar en internet.

Mientras esperamos que el invento no nos explote en la cara (o nos cueste un ojo de la cara en garantías), repetimos: por ahora todo bien...

Jap a la menos uno. Filtro para internet

Me pase unas cuantas buscando un filtro para internet, para ponerlo en un cyber que tiene la desgracia de tenerme de técnico.
El requisito principal era que actuara como proxy, para no tener que instalarlo en todas las máquinas, y que me permitiera al menos tener la fachada de la censura para pasar la inspección municipal.
Para los quisquillosos: el cyber tiene 6 máquinas, todas visibles desde el mostrador, por lo que considero que el filtro es solo un trámite burocrático. La idea es sacarlo cuando se consiga el papel, porque en general la censura trae más problemas que soluciones. Ni me voy a ocupar de buscar el crack.

Hasta ahora The winner is Cyclope internet filtering, que se deja usar/administrar, y es visible al examinador: filtra "snuff", pero no "teletubbies". ¿Alguien conoce otra solución mejor? Gracias.

Buscando "snuff"

PD1: buscando una lista de palabras "chanchas" en castellano recorrí la mitad de las páginas cristianas en internet (solo la mitad que está en español), y empece a pensar que a veces la censura no está mal... BTW, no encontré ninguna lista.txt que me ayude. Otra vez: ¿una mano?
PD2: Con el filtro activado este blog no se puede ver. Esta gente de Cyclope sabe lo que hace...

Actualización (30/7/07): ...Y al final me rendí a los clásicos. No me terminaba de convencer Cyclope por demasiado restrictivo, por eso instalé Net Nanny 5 en todas las maquinas, mas el querido UltraVNC para poder desactivar el filtro desde el mostrador. Por ahora todo bien...

Otra vez Jap, para pasarse ese firewall.

Supongamos que estamos en una dependencia del estado, o en una empresa X que tiene un firewall bastante restrictivo.

Supongamos que necesitamos bajarnos un archivo X, como la empresa, que puede ser incluso de trabajo. Pero está en Rapidshare, y eso está cortado porque si no lo estuviera todo el mundo estaría bajando porno.

O queremos escuchar radio Mitre mientras trabajamos, y por supuesto toda cadema que contenga "MMS" se queda en el firewall. O queremos entrar a youtube para ver un tutorial.

Whatever. Van las trampas:

Método ultra simple:

1)Conectarse a traves de un proxy anonimo que codifique las url tipo Proxify. Sirve para leer blogs que contengan alguna de las palabras filtradas en la url, pero por lo general están restringidos en lo que se puede hacer (download, por ejemplo), y son muuuuy lentos. (Si alguien tiene un dato igual let me know.)

Método simple:

1)Instalar JAP con el instalador de 15Mb. En caso de tener restringidos los dominios .com bajarlo en un cyber y mandarselo por mail etc. Mas datos aquí.

Método rebuscado, si tenemos restringida la instalación de programas:

1)Conseguir que sistemas nos instale java. Para comprobar si está instalado podemos abrir la consola (Inicio->Ejecutar->cmd) y tipear "java -version". Deberíamos ver algo como:

D:\Documents and Settings\user1>java -version
java version "1.3.1_18"
Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.3.1_18-b01)
Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.3.1_18-b01, mixed mode)

Si tenemos Java:

2)Bajar la versión de JAP para linux jap.jar (según nuestra versión de java). Este es el programita sin el instalador. Una vez que lo tenemos lo copiamos donde queramos (mientras mas cerca de la raíz mas corta la ruta) y ponemos: Inicio->Ejecutar->

java -jar c:\rutacorta\jap.jar

3)Apuntamos el proxy de JAP hacia el que tiene el navegador, y el navegador a 127.0.0.1, con puerto 4001. Si no podemos cambiar esa opción usamos Firefox Portable
Done!

Método rebuscado, si tenemos posibilidad de arrancar desde un CD pero no de instalar programas (raro).

1)Booteamos con PCLinuxOS 2007, que tiene Java 6 instalado. Seteamos la red con la misma configuración que windows (si podemos arrancar linux podemos hacer eso)
2)Bajamos este jap.jar y lo corremos con botón derecho->abrir con->java 6
3)Idem punto 3 anterior

Método imposible, sin java, sin poder instalar nada, con una super máquina y explicado rápido porque nadie lo va a hacer:

1)Bajamos Qemu Manager Portable
2)Bajamos PCLinuxOS 2007.
3)Corremos el linux dentro de Qemu, configuramos la red (4), arrancamos el firefox, bajamos el jap.jar y lo corremos como dice arriba (5); configuramos el jap, el navegador (6) y listo.

Después de todo no era tan importante.


Apéndice de métodos alternativos para hacer cosas prohibidas:

Radio: Bajarse el Portable VLC, configurar el proxy hacia JAP y cargar la URL de la radio. Para radios Argentinas aca hay una página que consulto seguido.
Messenger: Conectarse via web usando Meebo, que seguramente está bloqueado porque el que puso el firewall no nació ayer.
P2P: si estan cerrados todos los puertos salvo el 80 (HTTP), alpiste. Si alguien tiene cómo ya saben...

La primera impresion:PCLinuxOS 2007

Un poco aburrido de Ubuntu, (porque para permanecer siempre igual está mi partición windows), empece a buscar otras distros que probar. Me interesaba encontrar alguna buena, bonita y barata, con muchas features out-of-the-box, que necesite poca configuración posterior y sobre todo, ver si podia tenerla iniciada y funcionando sin acceder a la consola (requisito arbitrario, pero interesante para probar "usabilidad" en usuarios inexpertos como yo mismo).

Hasta ahora, PCLinuxOS 2007 (PCLOS para los amigos), cumple. Es un Live-CD instalable basado en Mandriva (ex Mandrake (ex Red Hat)) y usa KDE por defecto. Monta de modo transparente unidades NTFS, y viene con Beryl-Compiz (dos features que Ubuntu tiene por Automatix). A pesar de su aspecto simple trae montones de programas (al menos todos los que considero "standard" para un live cd con KDE), K3b, Amarok, Kaffeine, Kopete, etc, y por supuesto OpenOffice, Firefox, Thunderbird, Gimp y demases. Además usa Synaptic como gestor de paquetes (se agradece).
Pero lo que eleva varios puntos el rating de esta distro son los asistentes de configuración, y un "panel de control" impresionante para el mundo linux. (Como curiosidad, el asistente para conexión adsl tiene Speedy como opción para Argentina). Aquí unas capturas:

Opciones de red del control center

Subdesarrollados + Kwrite

Pueden ver muchas más aqui.

Hasta ahora, solo tuve que usar la consola para tirar un ping. Sin duda, este livecd va derecho a mi disco. Ustedes pruebenlo y me cuentan.

Y por supuesto: este post está escrito desde PCLOS.

Actualización: Hecho! Tengo instalados los drivers de la Geforce, la placa de TV (BT848), la webcam (generica) y todo lo que se me ocurrió sin pasar por la consola, y sin modificar un solo archivo de configuración a mano. Definitivamente recomendable para principiantes (y para mi).
Fe de erratas: Donde dice "monta de modo transparente unidades NTFS" debería agregar "solo lectura". Pero a no desesperar. Para acceso total hay que instalar ntfs-3g y sus dependencias, más el paquete NTFS-Config. Después puede habilitarse el acceso desde Sistema->Hardware->Configuración NTFS (o por ahí). Enjoy!

Yo merezco intel, o la fucking propaganda

Estaba leyendo este post del destornillador acerca de las preguntas de nuestros clientes, y me quedé con la vieja ¿Intel o AMD? En esto me surgió la pregunta

¿Cuantas veces perdimos una venta (o un cliente) por presupuestar lo que consideramos mejor?

Un caso tipo: Un cliente de presupuesto eterno, en la variante "tenía la plata pero se rompió el auto" me pide el cuarto presupuesto en lo que va del año; dado que fué la falta de dinero lo que supuestamente frustro la compra las últimas veces, le presupuesto una máquina potente pero de gama baja: un sempron 3000 con 1 Gb de RAM; o como opción más cara un AMD Athlon64X2 3600.

Pasada una semana, el cliente me dice: "Le mostré mi presupuesto a mi pibe, y me dijo lo mismo que me dijiste vos sobre el procesador. Pienso que es mejor esperar a juntar unos mangos más, así nos estiramos para comprar el Intel, que es mejor".

De más está decir que yo no hago un presupuesto y le digo al cliente "este micro que te pongo es una cagada, pero como el otro está caro...", así que vamos sacando "lo mismo que me dijiste vos..."

Creo que la propaganda "yo merezco Intel" hizo estragos en este país. Hace años que nos vienen diciendo que los nuevos procesadores Intel nos permiten hacer varias cosas a la vez, como si los otros no lo hicieran. Nos lo dijeron con el Pentium I, con MMX, con Hiper Threading y ahora con los dual core. Y parece que lo dijeron bien, porque ahora, cuando presupuesto un Athlon64 3600x2 (un procesador por el que a mi se me cae la baba sobre el teclado), mis clientes piensan que estoy tratando de venderles una porquería que no sirve ni para jugar al solitario mientras bajamos porno. Y si, la asociación es intencional.

Para explicarme mejor

Socket 775 -E4300 CORE2DUO 1.8 2MB U$S 167.90
Socket 775 -ECS P4M900T V1.0 U$S 75.90

Socket AM2 -ATHLON 3600 X2 DUALCORE U$S 88.55
Socket AM2 -ECS GEFORCE 6100 U$S 67.85

Pongo dos mothers baratas y de la misma marca. las dos tienen SATA2, DDR2 y PCIE, la AM2 tiene una geforce 6100 integrada.

Y ya sé, yo también, que Core2duo tiene mejor rendimiento que AMD64x2, pero: ¿Tanto como el doble?¿No conviene comprar más RAM?

Pensandolo bien: Esos clientes merecen Intel, es decir, merecen pagar de más por la marca y merecen comprarse una placa de video aparte para jugar al CS-Source. O merecen encontrarse con un vendedor de electrodomésticos que los convenza de que ese Intel celeron 2.16 es una máquina moderna que les va a durar años. O yo merezco más comisión por una venta más complicada. Y todos contentos.

Inconsistencias o inconsciencias

Con la frase de mi último (mini) post en mente, estuve intentando poner algunas ideas juntas acerca de las actualizaciones de seguridad del sistema, mas que nada para darme cuenta de que no tengo una posición tomada al respecto.

Me explico: tengo muchos clientes a los que les deshabilite directamente las actualizaciones, más que nada por WGA, pero también por temor a que alguna actualización "bien intencionada" rompa más de lo que arregla. Ya pasó con los clientes de speedy y un parche que provocaba errores en la conexión.

Otra vez, si no está roto, no lo arregle.

Se me ocurre que dejar una tarea de "administración" como esta en manos del usuario-dueño de la máquina no es una opción muy recomendable. Y como no vivo en sus casas, la mejor solución que se me ocurre es aplicarles al amigo xp-antispy.

Tengo clientes que usan windows 98, millenium y 2000, sin service pack ninguno. Tengo máquinas "freezadas" sin antivirus en cybers, y en casi ningún caso instalo firewalls. En los pocos casos en los que tuve que aplicar algún parche lo hice por Winup, casi siempre para arreglar algún comportamiento extraño, producto de actualizaciones de una máquina que olvidé desactivar.

Aún así, recibo muchas menos llamadas técnicas por virus que por trastadas de los clientes con sus propias máquinas. Ellos son sus propios hackers: borran información importante de sus discos o la cambian de lugar sin saberlo, pierden los backups, envían toda su libreta en cada mensaje masivo, instalan antivirus y barras de herramientas a mansalva y vuelcan líquidos sobre su CPU. Son sus propias armas de destrucción masiva, y lo saben. están dispuestos a aceptar que sus windows funcionen "aceptablemente bien", antes que aprender a usar Firefox.

Leyendo a diario Kriptópolis y otros blogs de tecnología, uno empieza sintiéndose un inconsciente con sus 98s y sus XPs sin parchear. Pero a medida que pasan los meses, y los clientes siguen abriendo mensajes que dicen "Haga click aquí para instalar una bomba de tiempo en su máquina", la sensación se disuelve.

¿Ustedes que opinan?

Aforismos para el técnico.

El famoso:

Si no está roto, no lo arregle.

Y el complemento, no tan famoso:

Si el cliente no se queja, no está roto

Traduttore, no traditore pero si bestia.

... y ya que estamos de capturas: Un palo para los traductores de Microsoft

(espero haberlas imprimido bien)

Say no more.

Actualización (con rectificación): Ciertamente, una preferencia no es una regla.
Dice la RAE: imprimir. ‘Marcar sobre papel u otra materia [un texto, un dibujo, etc.] por medios mecánicos o electrónicos’ y ‘dar a alguien o algo [un determinado carácter, estilo, etc.]’. Tiene dos participios: el regular imprimido y el irregular impreso. Aunque existe hoy una clara tendencia, más acusada en América que en España, a preferir el uso de la forma irregular impreso, ambos participios pueden utilizarse indistintamente en la formación de los tiempos compuestos y de la pasiva perifrástica...

La tendencia es bastante fuerte, tanto que por acá nadie podría usar "imprimido" sin sentirse algo incómodo.

(486, completando su educación en público).

Restricciones absurdas, puesto Nº1

...y en la categoría "molestias arbitrarias al usuario por licencia barata", el ganador indiscutible eeeeeeeessss!!!!




...Windows Starter Edition, y su increiblemente ridícula e insultante "usted no puede ejecutar mas de tres programas al mismo tiempo en su pentium 4 con 1 GB de RAM, porque a mi se me canta"!!!!

Lo peor: este windows venía por defecto en las máquinas del programa MI Pc (Mi primera compu), así que hay varios por ahí.

Ya lo vimos antes